Polityka prywatności

§ 1 Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Sklep internetowy Skarbiec Monet, z siedzibą przy ul. Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland, telefon: +48787631024, adres e-mail: info@mincowyskarbiec.shop, prowadzony pod domeną https://mincowyskarbiec.shop.

2. Sklep przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności i danych osobowych Użytkowników. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

3. Administratorem danych osobowych jest Skarbiec Monet, Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się z Administratorem pod numerem telefonu +48787631024 lub za pośrednictwem adresu e-mail info@mincowyskarbiec.shop.

4. Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników odwiedzających stronę internetową https://mincowyskarbiec.shop, dokonujących zakupów, subskrybujących newsletter lub korzystających z innych usług oferowanych przez Sklep.

§ 2 Definicje

1. Administrator – Skarbiec Monet, Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland, będący jednocześnie usługodawcą i sprzedawcą.

2. Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane dotyczące płatności).

3. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

4. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta ze strony internetowej Sklepu, składa zamówienia, zapisuje się do newslettera lub w inny sposób przekazuje swoje dane osobowe Administratorowi.

5. Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem https://mincowyskarbiec.shop, za pośrednictwem której Administrator prowadzi sprzedaż detaliczną.

§ 3 Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
   a) realizacji zamówień – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi płatności, dostawy produktów oraz kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy);
   b) obsługi reklamacji i zwrotów – w celu rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych oraz procedury odstąpienia od umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze);
   c) marketingu bezpośredniego – w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych, newslettera lub spersonalizowanych ofert (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika);
   d) analizy ruchu na stronie – w celu doskonalenia jakości usług, personalizacji treści oraz optymalizacji procesu zakupowego (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora);
   e) ochrony przed nadużyciami – w celu zabezpieczenia przed działaniami niezgodnymi z prawem, oszustwami oraz dochodzenia roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   f) obsługi zapytań kontaktowych – odpowiedzi na wiadomości wysyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do osiągnięcia ww. celów. Administrator nie przetwarza danych w sposób niezgodny z prawem ani nie wykorzystuje ich do celów innych niż wskazane.

§ 4 Rodzaje przetwarzanych danych

1. W ramach działalności Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:
   a) imię i nazwisko,
   b) adres zamieszkania (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
   c) adres e-mail,
   d) numer telefonu,
   e) dane dotyczące płatności (nr rachunku bankowego, dane karty płatniczej – przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych),
   f) adres IP,
   g) informacje o przeglądarce i urządzeniu,
   h) historia zamówień i transakcji,
   i) preferencje dotyczące produktów,
   j) inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika (np. w treści wiadomości).

2. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Ich niepodanie uniemożliwia złożenie zamówienia. Podanie danych opcjonalnych jest dobrowolne.

§ 5 Okres przechowywania danych osobowych

1. Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności:
   a) dane dotyczące zamówień – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (Dz.U. 1997 nr 137 poz. 926) oraz ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591);
   b) dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika;
   c) dane dotyczące roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń, tj. do 6 lat od powstania roszczenia (Kodeks cywilny).

2. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

§ 6 Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
   a) podmiotom świadczącym usługi pocztowe, kurierskie i spedycyjne (w celu dostarczenia przesyłek);
   b) podmiotom obsługującym płatności elektroniczne i przelewy bankowe (np. operatorzy kart płatniczych, bramki płatności);
   c) podmiotom świadczącym usługi hostingowe, serwerowe oraz techniczne (w celu utrzymania i obsługi strony internetowej);
   d) podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze, jeśli jest to niezbędne do realizacji celów Administratora;
   e) podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy ścigania, sądy, inspekcje).

2. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.

3. Wszelkie podmioty, którym powierza się dane osobowe, gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

§ 7 Przekazywanie danych poza EOG

1. Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). W przypadku korzystania z narzędzi lub usług dostawców mających siedzibę poza EOG, Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzje o odpowiednim stopniu ochrony.

§ 8 Prawa Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych

1. Na podstawie RODO każdy Użytkownik ma prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych – w tym uzyskania kopii danych (art. 15 RODO);
   b) sprostowania danych – poprawiania nieprawidłowych lub uzupełniania niekompletnych danych (art. 16 RODO);
   c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO;
   d) ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach wskazanych w art. 18 RODO;
   e) przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO);
   f) sprzeciwu wobec przetwarzania – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, w przypadkach określonych w art. 21 RODO;
   g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO);
   h) wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

2. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail info@mincowyskarbiec.shop lub pisemnie na adres Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland.

§ 9 Cookies i technologie śledzące

1. Strona internetowa https://mincowyskarbiec.shop korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika, umożliwiających poprawne działanie strony, dostosowanie treści do preferencji oraz zbieranie danych statystycznych.

2. Rodzaje plików cookies stosowane przez Sklep:
   a) niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony (np. koszyk, proces zamówienia);
   b) funkcjonalne – zapamiętujące preferencje Użytkownika (np. język, ustawienia);
   c) analityczne – zbierające anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics);
   d) marketingowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam, zgodnie z polityką Google Ads.

3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony.

4. Administrator stosuje również narzędzia analityczne (np. Google Analytics) oraz reklamowe (Google Ads) zgodnie z zasadami ochrony prywatności określonymi przez te podmioty. Użytkownik ma prawo do wyłączenia spersonalizowanych reklam w ustawieniach swojego konta Google.

§ 10 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

2. Do środków tych należą: szyfrowanie danych, zabezpieczenia serwerów, systemy antywirusowe, firewalle, ograniczony dostęp do danych oraz regularne audyty bezpieczeństwa.

3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązani do zachowania poufności.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności jest dokumentem ogólnie dostępnym na stronie https://mincowyskarbiec.shop i może podlegać okresowym aktualizacjom.

2. Wszelkie zmiany w Polityce będą publikowane z wyprzedzeniem na stronie Sklepu.

3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe akty prawne polskie i unijne.

4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych było przejrzyste, zgodne z prawem i bezpieczne dla Użytkowników. W razie pytań lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail info@mincowyskarbiec.shop lub telefonicznie +48787631024.