Warunki świadczenia usług

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa warunki korzystania ze Sklepu internetowego Skarbiec Monet, dostępnego pod adresem https://mincowyskarbiec.shop, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym sprzedaży detalicznej monet, banknotów, numizmatów i akcesoriów kolekcjonerskich.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Skarbiec Monet, z siedzibą przy ul. Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland, numer telefonu +48787631024, adres e-mail: info@mincowyskarbiec.shop.

3. Regulamin został opracowany na podstawie obowiązujących przepisów prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej, w szczególności:

   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.),

   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.),

   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.),

   • dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie handlu elektronicznego,

   • dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i zapisanie. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

5. Wszelkie nazwy towarów i usług użyte w Regulaminie mają charakter ogólny i odnoszą się do oferty prezentowanej na stronie https://mincowyskarbiec.shop.

§ 2 Definicje

1. Sklep – platforma internetowa prowadzona przez Skarbiec Monet pod adresem https://mincowyskarbiec.shop, za pośrednictwem której dokonywana jest sprzedaż towarów.

2. Sprzedawca – Skarbiec Monet, Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland, NIP: (nie podano), REGON: (nie podano).

3. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie lub korzysta z usług elektronicznych.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu, obejmująca w szczególności: udostępnienie treści, obsługę zamówień, newsletter, formularze kontaktowe.

8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej https://mincowyskarbiec.shop i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę.

2. Proces składania Zamówienia:
   a) Klient przegląda ofertę Sklepu i wybiera produkty, dodając je do koszyka;
   b) Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy i wystawienia dokumentu sprzedaży (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu);
   c) Klient wybiera sposób płatności oraz sposób dostawy spośród dostępnych opcji;
   d) Klient składa Zamówienie poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego, co stanowi wiążące oświadczenie woli.

3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, zawierające podsumowanie wybranych produktów, cenę, koszty dostawy oraz przewidywany termin realizacji.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia. Od tego momentu Klient jest związany Zamówieniem, a Sprzedawca zobowiązuje się do jego realizacji.

§ 4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów prezentowane na stronie Sklepu są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane oddzielnie w procesie składania Zamówienia.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania promocji oraz wycofywania produktów z oferty bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany cen nie wpływają na Zamówienia już złożone i potwierdzone.

3. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem następujących metod:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane przelewu są przekazywane w potwierdzeniu Zamówienia);
   b) płatność online za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności (np. Przelewy24, PayPal, BLIK, karty kredytowe);
   c) płatność za pobraniem (wyłącznie za zgodą Sprzedawcy, w indywidualnych przypadkach).

4. W przypadku płatności przelewem, Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

5. Sprzedawca stosuje zasady bezpieczeństwa transakcji płatniczych zgodne z wymogami PCI DSS oraz przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 5 Realizacja Zamówień i dostawa

1. Sklep realizuje Zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy.

2. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych od dnia potwierdzenia Zamówienia lub (w przypadku przelewu) od dnia zaksięgowania wpłaty. W przypadku produktów niedostępnych w magazynie termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (np. DHL, InPost, Poczta Polska) w zależności od wybranej opcji.

4. Koszty dostawy są zawsze podawane w procesie składania Zamówienia przed jego zatwierdzeniem. Ostateczna cena obejmuje cenę produktów oraz koszty dostawy.

5. Przed wydaniem towaru Sprzedawca sprawdza jego zgodność z Zamówieniem oraz stan techniczny i wizualny.

§ 6 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   a) podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzu Zamówienia;
   b) aktualizowania swoich danych kontaktowych w przypadku ich zmiany;
   c) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami;
   d) niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu lub systemów teleinformatycznych Sprzedawcy;
   e) ochrony swojego konta (jeśli dotyczy) przed dostępem osób nieuprawnionych;
   f) przestrzegania praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy w zakresie treści publikowanych na stronie.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.

§ 7 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta. Szczegółowe zasady zwrotów zawiera Polityka Zwrotów dostępna na stronie https://mincowyskarbiec.shop.

2. Sprzedawca zwraca środki pieniężne niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty spersonalizowane, szybko psujące się, zapieczętowane nośniki cyfrowe po ich otwarciu).

§ 8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok, Poland, lub drogą elektroniczną na adres info@mincowyskarbiec.shop, podając numer Zamówienia, opis wady oraz żądanie.

3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi wadę, wymieni towar, obniży cenę lub odstąpi od umowy, zgodnie z żądaniem Klienta i przepisami prawa.

4. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z dobrymi praktykami i zasadami współżycia społecznego.

§ 9 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.

2. Szczegółowe informacje na temat pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są pod adresem https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

3. Konsumenci mają również możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr, która umożliwia rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na terenie Unii Europejskiej.

§ 10 Postanowienia końcowe dotyczące usług

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie https://mincowyskarbiec.shop.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadkach uzasadnionych zmianami przepisów prawa, technologii lub oferty. Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez komunikat na stronie głównej Sklepu oraz e-mail (jeśli posiadają konto).

3. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych aktów prawnych.

5. Regulamin dostępny jest w języku polskim. W razie sporów interpretacyjnych decydujące znaczenie ma wersja polska.

6. Skarbiec Monet dokłada wszelkich starań, aby usługi świadczone były na najwyższym poziomie, a wszelkie problemy rozwiązywane były w sposób szybki i satysfakcjonujący dla Klienta. Kontakt ze Sklepem możliwy jest telefonicznie pod numerem +48787631024 lub e-mailowo: info@mincowyskarbiec.shop.